Neueste wissenschaftliche Erkenntnisse zeigen, dass Kunden ihre Kaufentscheidung aufgrund von emotionalen „Wohlfühlfaktoren" treffen. Kunden von heute wollen außergewöhnlich gut betreut, begeistert, überzeugt und durch individuelles Service gewonnen werden.
Diese Ausbildung richtet sich an Unternehmen und deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die eine neue Art der Kundenbeziehung aufbauen und stärken wollen, um sich durch außergewöhnlichen Service den entscheidenden Vorsprung zu sichern.
Diese Kundenberaterausbildung ist ein Kooperationsprojekt der Balance Akademie mit der CallCenterAkademie Saarland und der Firma Sitolutions.

Lehrgangsgebühren

Die Lehrgangsgebühren für die gesamte Ausbildung zum/zur KundenberaterIn Plus+ betragen Euro 2.580,-*.
Der Preis beinhaltet alle Module sowie ausführliche Skripten und Seminarunterlagen.
* Preise inkl. 20 % USt

Seminarort

Die meisten Module finden im Seminarhotel Trattnerhof, Windhof 81, 8102 Semriach statt.
Das Seminarhotel verfügt über eine eigene Tennishalle, ein Hallenbad mit Sauna und Aufenthaltsräumen sowie einer Indoor-Halle für Bogenschießen und einem 3-D Außenparcours.
Es bietet in 60 Zimmern Qualität und Behaglichkeit. Ausstattung: Dusche und WC, Selbstwähl-telefon, TV und SAT, Fön, teilweise Internetanschluss.
Für das Mittag- und Abendessen kann zwischen drei Menüs gewählt werden. Suppen-, Salat- und Nachspeisenbuffet.
Die Übernachtung der TeilnehmerInnen ist also bei Bedarf und Wunsch problemlos und komfortabel möglich.